Caroline Biss, een damesmodebedrijf met winkels verspreid over de Benelux, wilde haar digitale aanwezigheid versterken door een vernieuwing van hun webshop. De focus lag niet enkel op een technische upgrade, maar ook op een webdesign dat hun merkidentiteit optimaal weerspiegelt. De nieuwe webshop moest een dynamische, vrouwelijke en luxueuze uitstraling hebben, terwijl het tegelijkertijd een inspiratiebron vormt voor klanten. De wens was om een platform te creëren waarop klanten moeiteloos mogelijke combinaties van kledingstukken kunnen ontdekken en waar landingspagina’s eenvoudig kunnen worden aangemaakt en beheerd. Competence center Meteor hielp hen bij die uitdagingen.
Migratie naar een toekomstbestendig e-commerceplatform
Om deze doelstellingen te realiseren, werd gekozen voor een migratie naar Shopware. Dit moderne e-commerceplatform biedt niet alleen geavanceerde functionaliteiten en voortdurende innovatie, maar helpt ook om de ontwikkelingskosten te optimaliseren. Een belangrijke uitdaging binnen het project was de integratie met de bestaande ERP-partner, zodat voorraadbeheer en orderverwerking naadloos konden blijven verlopen. Dankzij een efficiënte samenwerking werd die integratie succesvol uitgevoerd, waardoor Caroline Biss nu over een stabiele en schaalbare digitale infrastructuur beschikt.
Flexibele contentopbouw en verbeterde logistiek
Daarnaast werd er veel aandacht besteed aan de flexibiliteit van de contentopbouw. Met herbruikbare contentblokken binnen Shopware kan het modebedrijf nu zelf eenvoudig nieuwe landingspagina’s maken en aanpassen, zonder afhankelijk te zijn van externe ontwikkelaars. Hierdoor hebben ze volledige controle over de uitstraling en inhoud van hun webshop. Ook werd er een integratie met bpost gerealiseerd, zodat klanten tijdens het afrekenproces eenvoudig een afleverpunt kunnen selecteren of kunnen kiezen voor thuislevering.
Geoptimaliseerde gebruikerservaring en inspirerende winkelbeleving
Naast de technische verbeteringen werd de gebruikerservaring grondig geoptimaliseerd. De store locator kreeg een complete make-over, zodat klanten gemakkelijk winkels en partners kunnen vinden en kunnen zoeken op gemeente. Bovendien werd er een ‘look book’ toegevoegd waarin verschillende outfits worden gepresenteerd als inspiratiebron voor klanten. Een andere belangrijke feature is de ‘store stock’-functie, waarmee klanten direct kunnen zien of een artikel beschikbaar is en in welke winkels het nog op voorraad is. Dit zorgt voor een transparante winkelervaring en stimuleert zowel online als offline verkoop.
Innovatieve betalings- en loyaliteitsoplossingen
Ook werd er een op maat gemaakte gift card-oplossing geïmplementeerd, die zowel online als in de fysieke winkels bruikbaar is. Die cadeaubonnen zijn gekoppeld aan het ERP-systeem en communiceren met de kassasystemen, waardoor het saldo in realtime wordt bijgewerkt. Indien er nog een resterend bedrag op een gift card staat na een aankoop, ontvangt de klant automatisch een restwaardebon die opnieuw gebruikt kan worden. Verder werd de webshop uitgebreid met stocknotificaties, waardoor klanten een melding ontvangen zodra een artikel weer op voorraad is.
Klaar voor de volgende stap in digitale innovatie
Na de implementatie beschikt Caroline Biss over een snelle, flexibele en schaalbare webshop die volledig klaar is voor verdere groei en uitbreiding. Dankzij deze strategische digitale transformatie is Caroline Biss niet alleen voorbereid op de huidige markteisen, maar ook op toekomstige ontwikkelingen binnen de e-commercewereld. De vernieuwde webshop biedt klanten een verbeterde winkelervaring, terwijl het bedrijf zelf profiteert van een efficiëntere werking en meer flexibiliteit. Hierdoor kunnen ze nog beter inspelen op trends en de wensen van hun klanten, en hun positie als toonaangevende speler binnen de modebranche verder versterken.
Xploration
Caroline Biss wilde haar webshop moderniseren met een inspirerend design en geavanceerde functionaliteiten, terwijl een vlotte integratie met bestaande systemen essentieel was.
Onze oplossing
Competence center Meteor zorgde voor de migratie naar Shopware, een flexibel en innovatief e-commerceplatform dat niet alleen schaalbaarheid en geavanceerde functies biedt, maar ook een inspirerende winkelervaring creëert.
Resultaat
Caroline Biss beschikt nu over een snelle, flexibele en schaalbare webshop die niet alleen een verbeterde winkelervaring biedt, maar ook klaar is voor verdere groei en innovatie binnen de e-commercewereld.
