Een vooraanstaande HVAC-fabrikant, bekend om zijn oplossingen voor verwarming, koeling en ventilatie, zocht een manier om de gebruikerservaring van hun klanten te verbeteren. In een wereld waar spraakgestuurde technologie steeds meer terrein wint, wilden ze inspelen op deze trend en hun klanten meer gemak en controle bieden. Om deze visie tot leven te brengen, werkten ze samen met competence centre Cloudway om spraakopdrachten rechtstreeks in hun app te integreren.
De uitdaging: inspelen op technologische trends
De fabrikant bood al een mobiele app waarmee klanten hun HVAC-systemen konden bedienen. Met de opkomst van spraakgestuurde apparaten zoals Google Home en Amazon Alexa, was er een duidelijke vraag naar een intuïtievere manier om deze systemen te bedienen. De uitdaging lag in het ontwikkelen van een oplossing die klanten eenvoudig konden gebruiken zonder dat er complexe wijzigingen aan bestaande systemen nodig waren.
De oplossing: spraakopdrachten integreren zonder frictie
In samenwerking met Cloudway werd een oplossing ontwikkeld waarbij spraakopdrachten werden geïntegreerd in de bestaande app en systemen. Door de technische machinecommando’s die al in de app aanwezig waren te vertalen naar spraak, konden klanten direct gebruik maken van deze nieuwe functionaliteit. Deze aanpak verminderde de complexiteit en zorgde ervoor dat klanten geen aanpassingen hoefden te doen aan hun apparatuur. Binnen zes maanden werd de nieuwe functionaliteit uitgerold.
Het resultaat: intuïtieve bediening en tevreden klanten
Klanten van de fabrikant kunnen nu hun HVAC-systemen bedienen met eenvoudige spraakopdrachten via apparaten zoals Google Home en Amazon Alexa. Deze innovatie verbeterde het gebruiksgemak aanzienlijk en verhoogde de klanttevredenheid. Het project toont aan hoe het combineren van bestaande systemen met nieuwe technologieën een grote impact kan hebben op de klantbeleving.
Met deze oplossing onderstreept de fabrikant hun toewijding aan innovatie en het verbeteren van het dagelijks leven van hun klanten. Klaar om ook jouw systemen naar een hoger niveau te tillen? Wij denken graag met je mee!
Xploration
Een vooraanstaande HVAC-fabrikant zocht een manier om de gebruikerservaring van hun klanten te verbeteren met behulp van spraakgestuurde technologie.
Onze oplossing
Om deze visie tot leven te brengen, werkten ze samen met competence centre Cloudway om spraakopdrachten rechtstreeks in hun app te integreren. Door de technische machinecommando’s die al in de app aanwezig waren te vertalen naar spraak, konden klanten direct gebruik maken van deze nieuwe functionaliteit.
Integration
- Amazon Web Services
- Serverless (AWS Lambda, DynamoDB)
- Infrastructure a Code
- Amazon Alexa
- Google Home
Resultaat
Klanten van de fabrikant kunnen nu hun HVAC-systemen bedienen met eenvoudige spraakopdrachten via apparaten zoals Google Home en Amazon Alexa.
