Nessk, opererend onder de merknaam Hairsup, is een bedrijf dat zich richt op de verkoop van haarproducten via zowel hun Shopify-webshop als marktplaatsen zoals Bol.com en Amazon. Om hun operationele processen te optimaliseren en schaalbaar te maken, besloot Nessk te investeren in een geïntegreerde oplossing voor hun productinformatie en marktplaatsbeheer. Hiervoor koos het bedrijf voor Product Flow, een systeem dat zowel functioneert als een marketplace integrator en een product information management (PIM) systeem.
Het project werd uitgevoerd in samenwerking met competence centre eWings, waarbij de focus lag op de koppeling van hun verschillende verkoopkanalen, het optimaliseren van logistieke processen en het verbeteren van hun prijsstrategieën.
Om deze uitdagingen aan te pakken, werd gekozen voor de implementatie van Product Flow als centrale oplossing. Dit platform fungeert zowel als een PIM-systeem als een marketplace integrator, wat zorgde voor een volledige integratie van productinformatie, voorraadbeheer en orderverwerking. De oplossing werd in verschillende fasen uitgerold:
Product Flow werd geïmplementeerd als de centrale hub voor productbeheer. Alle productinformatie werd beheerd vanuit dit systeem en automatisch gesynchroniseerd met zowel de Shopify-webshop als twee Bol.com-accounts. Hierdoor kon Nessk alle producten consistent beheren en eenvoudig nieuwe producten aanmaken en publiceren op meerdere platformen tegelijk. Die aanpak zorgde voor een vermindering van de complexiteit en een snellere time-to-market.
Een van de belangrijkste functies van Product Flow was de realtime synchronisatie van voorraden tussen Shopify, Bol.com en Amazon. Hierdoor kon Nessk hun voorraden accuraat bijhouden en werd de kans op voorraadtekorten en ordervertragingen drastisch verminderd. Bovendien werd de orderverwerking gecentraliseerd: bestellingen van Bol.com en Shopify werden allemaal beheerd via Product Flow, wat leidde tot een efficiënter verwerkingsproces en een betere integratie met transporteurs.
Nessk had aanvankelijk één Bol.com-account voor zowel de Nederlandse als Belgische markt, wat leidde tot langere levertijden voor Nederlandse klanten. Door de Bol.com-accounts op te splitsen in een Nederlandse en een Belgische variant, kon Nessk hun levertijden optimaliseren. Dit stelde het bedrijf in staat om snellere levertijden aan te bieden voor Nederlandse klanten en betere prijsstrategieën te implementeren.
Om hun positie op Bol.com te verbeteren, werd de repricer van Product Flow geconfigureerd. Die tool paste de prijzen van producten dynamisch aan om ervoor te zorgen dat Nessk zo vaak mogelijk het koopblok won, wat cruciaal is voor het behalen van verkoop via Bol.com. De repricer hield rekening met minimum- en maximumprijzen, zodat Nessk concurrerend bleef zonder hun winstgevendheid te verliezen. Daarnaast werden volumekortingen ingesteld om de verkoop verder te stimuleren.
Resultaten
De implementatie van Product Flow leverde significante verbeteringen op voor Nessk:
- Efficiënt productbeheer: Productinformatie werd gecentraliseerd en gesynchroniseerd met alle verkoopkanalen, wat leidde tot een snellere introductie van nieuwe producten en consistentie in productdata.
- Verbeterde synchronisatie en orderverwerking: Door de realtime synchronisatie van voorraden en bestellingen kon Nessk efficiënter werken en het risico op voorraadtekorten en gemiste orders minimaliseren. De centralisatie van orders verbeterde ook de samenwerking met transporteurs en zorgde voor een snellere afhandeling van bestellingen.
- Geoptimaliseerde logistiek en prijsstrategie: Door de opsplitsing van Bol.com-accounts kon Nessk hun levertijden voor Nederlandse klanten verbeteren en verschillende prijsstrategieën toepassen voor de Nederlandse en Belgische markten. Dit leidde tot een betere concurrentiepositie en meer tevreden klanten.
- Verhoogde concurrentiekracht: Met de implementatie van de repricer kon Nessk concurrerend blijven op Bol.com door het koopblok vaker te winnen, wat leidde tot een hogere conversie en meer verkopen.
Conclusie
De implementatie van Product Flow voor Nessk heeft geleid tot een aanzienlijke verbetering van hun e-commerce processen. Door de centralisatie van productinformatie, voorraadbeheer en orderverwerking, evenals het optimaliseren van prijsstrategieën, heeft Nessk hun efficiëntie en concurrentiepositie sterk verbeterd. Met Product Flow als centraal platform is het bedrijf klaar voor verdere groei en uitbreiding in zowel Nederland als België.
Xploration
Om hun operationele processen te optimaliseren en schaalbaar te maken, ging Nessk op zoek naar een geïntegreerde oplossing voor hun productinformatie en marktplaatsbeheer.
Onze oplossing
Om deze uitdagingen aan te pakken, werd gekozen voor de implementatie van Product Flow als centrale oplossing. Dit platform fungeert zowel als een PIM-systeem als een marketplace integrator, wat zorgde voor een volledige integratie van productinformatie, voorraadbeheer en orderverwerking.
Integration
- Product Flow
Resultaat
De implementatie van Product Flow verbeterde bij Nessk het productbeheer, de orderverwerking en de logistiek. Gecentraliseerde data en realtime synchronisatie zorgden voor efficiëntie, terwijl gesplitste Bol.com-accounts de levertijden en prijsstrategieën optimaliseerden. Een repricer versterkte hun concurrentiepositie, wat leidde tot meer verkopen.
