Competence centre eWings richt zich op de ontwikkeling van Magento-webshops, digitale marketing en het ondersteunen van klanten bij het onboarden en onderhouden van hun marketplaces. Een recent project met BLOX, een merk dat oordopjes verkoopt voor verschillende toepassingen zoals slapen, festivals en motorrijden, toont hoe die diensten succesvol kunnen worden toegepast. BLOX verkocht zijn producten voorheen voornamelijk via apotheken, maar in 2023 besloot het bedrijf om het roer om te gooien en een eigen online verkoopkanaal te creëren. Nadat ze competence centre Us contacteerde voor hun content marketing, kwamen ze bij eWings uit voor de rest van hun strategische heroriëntatie.
Uitdaging en strategie
BLOX startte een rebranding en bouwde een nieuwe Shopify-webshop om hun producten direct aan consumenten te kunnen verkopen. De rebranding werd uitgevoerd door een externe partij, maar het was snel duidelijk dat alleen een webshop bouwen niet automatisch tot succes zou leiden. Daarom wilde BLOX hun verkoop versterken door te investeren in een Google Shopping-campagne en tegelijkertijd hun aanwezigheid op verschillende online marktplaatsen uitbreiden, zoals Bol.com, Amazon en Decathlon. Voor deze uitbreiding wendde competence centre Us zich tot eWings, dat verantwoordelijk werd voor de implementatie en optimalisatie van die marketplace-strategie.
eWings maakte gebruik van Channable, een feedmanagement-tool die data van verschillende bronnen kan combineren, zoals een webshop of Google Sheets. In het geval van BLOX kwam de data grotendeels uit hun Shopify-webshop. Aangezien die webshop niet voldoende gedetailleerde productinformatie bevatte om aan de eisen van de verschillende marktplaatsen te voldoen, werkte eWings samen met Us om de productcontent te verbeteren en extra data toe te voegen via een aanvullende Google Sheet. Hierdoor werd alle benodigde informatie over producten, zoals kleur, hoogte en gewicht, verzameld en gecombineerd, waardoor de productfeed voor de marketplaces compleet werd.
Implementatie van marketplaces
Het proces begon met de configuratie van de marktplaatsen in Channable. Voor BLOX werden onder andere Amazon (meerdere landen), Bol.com en Decathlon ingesteld. Het selecteren en toevoegen van die marktplaatsen in Channable is eenvoudig, maar de volgende stap, de juiste categorisering van de producten, was cruciaal voor het succes van het project. Voor grotere klanten met duizenden artikelen kan het een uitdaging zijn om de producten correct in te delen op basis van complexe regels. Gelukkig ging dit voor BLOX relatief eenvoudig, aangezien het assortiment alleen oordopjes omvatte. Toch moest eWings ongeveer twintig regels creëren om de productdata te optimaliseren voor de specifieke vereisten van elke marktplaats. Zo moest bijvoorbeeld de kleur ‘rood’ in de webshop worden omgezet naar ‘karmijn rood’ voor Bol.com, om aan hun standaard te voldoen.
Optimalisatie van content en attributen mapping
Na de categorisering volgde het mappen van attributen, waarbij alle relevante productkenmerken werden gekoppeld aan de juiste velden van de marktplaatsen. Vervolgens werd die data doorgestuurd naar de backoffices van de verschillende platformen. Dit was soms een proces van vallen en opstaan, waarbij foutmeldingen opgelost moesten worden, maar uiteindelijk kwam de data succesvol aan bij de marktplaatsen. Dankzij de verbeterde content en een doordacht prijsbeleid wist BLOX op Bol.com het felbegeerde koopblok te bemachtigen. Dit betekent dat wanneer een klant zoekt naar bijvoorbeeld ‘oordoppen zwart’, BLOX als eerste verkoper wordt weergegeven. Het behouden van dit koopblok is van essentieel belang voor de zichtbaarheid en verkoop op het platform, en veel klanten van eWings hanteren ingewikkelde prijsstrategieën om dit te waarborgen.
Resultaten
Het succes van deze strategie bleek al snel uit de resultaten. Vanaf de start van het project in mei 2024 zag BLOX een indrukwekkende groei van 62% in omzet en bestellingen, en een toename van 117% in verkochte eenheden vergeleken met het voorgaande jaar. Die snelle groei was een direct gevolg van de gecombineerde inspanningen van eWings en Us, die erin slaagden om zowel de content als de prijsstrategie van BLOX op de marketplaces te optimaliseren.
Om het succes verder te versnellen, lanceerde eWings bovendien een aantal gesponsorde productcampagnes binnen Bol.com. Dit stelt BLOX in staat om hun producten bovenaan in de zoekresultaten te laten verschijnen wanneer klanten zoeken naar gerelateerde producten zoals oordopjes. Hoewel deze campagnes nog lopen, wordt verwacht dat dit de verkoop nog verder zal stimuleren. Zowel voor eWings als BLOX is dit de eerste keer dat ze dergelijke campagnes uitvoeren, en de resultaten worden met grote belangstelling gevolgd.
Toekomstige samenwerking
Al met al was het project een groot succes. BLOX is tevreden over de behaalde resultaten, wat resulteerde in een maandelijks onderhoudscontract met eWings voor voortdurende ondersteuning en verdere optimalisatie van hun marketplace-activiteiten. Dit project toont niet alleen de kracht van samenwerking binnen de Xplore Group, maar ook de expertise van eWings in het onboarden, optimaliseren en beheren van marketplace-verkoop. De succesvolle integratie van de productdata via Channable en de verbeterde zichtbaarheid van BLOX op platformen zoals Bol.com en Amazon hebben geleid tot significante groei binnen een korte periode. Dankzij deze resultaten kijkt BLOX uit naar verdere samenwerking met eWings om hun online verkoopkanalen nog verder uit te breiden en te versterken.
Xploration
BLOX wilde, na de lancering van hun eigen webshop, zijn verkoop versterken door te investeren in een Google Shopping-campagne en tegelijkertijd de aanwezigheid op verschillende online marktplaatsen uitbreiden.
Onze oplossing
eWings maakte gebruik van Channable, een feedmanagement-tool die data van verschillende bronnen kan combineren, zoals een webshop of Google Sheets.
Integration
- Channable
Resultaat
Het succes van de strategie bleek al snel uit de resultaten. Vanaf de start van het project in mei 2024 zag BLOX een indrukwekkende groei van 62% in omzet en bestellingen, en een toename van 117% in verkochte eenheden vergeleken met het voorgaande jaar.
