Essentiel Antwerp, bekend om hun opvallende mode met bloemrijke prints en trendy kleuren, wilde hun klanten beter informeren over nieuwe collecties en acties. Ze schakelden recent over naar Dotdigital voor hun email marketing en hadden daarbij twee vragen: Hoe kunnen we automatische mails inzetten? En hoe verbinden we onze Magento 1 webshop met Dotdigital? Competence centre Us en Dotdigital bundelden hun krachten en gingen op zoek naar het antwoord op die vragen.
Marketing Automation met Dotdigital
Essentiel Antwerp koos Dotdigital als marketing automation tool om slimme, geautomatiseerde campagnes op te zetten. Samen met Us en Dotdigital werd een plan ontwikkeld om de verbinding tussen de Magento 1 webshop en Dotdigital te optimaliseren en effectieve automatische mailcampagnes te creëren.
Minder werk, meer contact
Automatische marketingmails, zoals welkomstmails en restock-notificaties, verminderen de werkdruk en verhogen tegelijkertijd het aantal klantcontactpunten. Dit zorgt voor een efficiëntere communicatie en een betere klantrelatie.
Us werkte samen met Dotdigital en Essentiel om de synchronisatie tussen de webshop en Dotdigital te optimaliseren. Ze voerden een audit uit om de meest waardevolle automations te identificeren. De eerste geïmplementeerde automation, de welkomstmail, werd succesvol afgerond en verstuurd. Verdere automations worden in de toekomst uitgerold.
Verhoogde openingspercentages
De welkomstmail behaalde een indrukwekkende openingsgraad van 65%, wat 30-35% hoger is dan de gemiddelde openingsgraad van 35-45% voor andere mails. Dit toont de effectiviteit van gerichte automatische mails aan.
Bovendien slaagde Essentiel Antwerp erin om de juiste informatie bij de juiste klanten te krijgen dankzij de samenwerking met Us en Dotdigital. Dit verhoogde niet alleen de klantbetrokkenheid maar ook de efficiëntie van hun marketingprocessen.
Conclusie
De implementatie van een marketing automation traject door Us en Dotdigital heeft Essentiel Antwerp in staat gesteld om hun klanten efficiënter te bereiken en te informeren. Dit heeft geleid tot hogere openingspercentages en een verbeterde klantrelatie, terwijl de werkdruk werd verminderd. Essentiel Antwerp is nu beter uitgerust om hun klanten op de hoogte te houden van nieuwe collecties en acties, wat bijdraagt aan hun groei en succes.
Xploration
Essentiel Antwerp wilde inzetten op automatische mails en bovendien hun Magento 1 webshop verbinden met marketing platform Dotdigital.
Onze oplossing
Samen met Us en Dotdigital werd een plan ontwikkeld om de verbinding tussen de Magento 1 webshop en Dotdigital te optimaliseren en effectieve automatische mailcampagnes te creëren.
Integration
- Magento 1
- Dotdigital
Resultaat
De welkomstmail behaalde een indrukwekkende openingsgraad van 65%, wat 30-35% hoger is dan de gemiddelde openingsgraad van 35-45% voor andere mails.
