Los datos son un tema candente y quienes piensan en datos también pueden pensar en inteligencia artificial generativa, machine learning y automatización. Cada uno es un tema que ya no se puede ignorar en el mundo digital. Lógicamente, porque estas tecnologías modernas ofrecen muchas posibilidades nuevas, que (esperemos) también agregarán valor a tu negocio.
El primer paso es capturar datos: hecho.
El segundo paso es determinar qué hacer con esos datos. Y ahí hay muchas posibilidades.
Por un lado, puedes utilizar los datos internamente para mejorar tus operaciones. Por ejemplo: optimizar procesos de producción con la ayuda del machine learning, enriquecer productos con el software adecuado, configurar automatizaciones, mejorar la experiencia del cliente, ofrecer servicios adicionales… En otras palabras, compartes tus datos con marketing, RRHH, compras, ventas, operaciones u otros departamentos, y ellos los utilizan.
Por otro lado, también puedes optar por ofrecer los datos externamente a través de datos como servicio (DaaS) o insights como servicio (IaaS), pero para eso obviamente necesitas el tipo correcto de datos.
El mundo de los datos es complejo, y decidir qué quieres (y puedes) hacer con él no es tarea fácil. Por eso, afortunadamente, hay expertos en datos que están encantados de ayudar.
En Xplore Group, estamos encantados de ayudarte a crear la estrategia correcta a través de sesiones de inspiración y talleres.
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